Politique d’expédition
Lors de votre achat, une confirmation vous sera envoyée par courriel avec tous les détails de votre commande.
La livraison standard est à partir de 8$ au Canada et peut prendre 3 à 10 jours ouvrables sans numéro de suivi. Le transporteur principal pour la livraison standard est Postes Canada. En cas de grève, votre colis sera envoyé avec un autre transporteur.
La livraison express est à partir de 12 $ au Canada et peut prendre de 2 à 3 jours ouvrables avec un numéro de suivi. Le transporteur principal pour la livraison express est Postes Canada, mais selon la disponibilité au moment de la commande, d'autres transporteurs tels qu’ICS Courier, Canpar, Nationex, Delivro, Purolator, UPS, etc. peuvent également être utilisés.
Une fois le colis remis au transporteur, Les Bougeottes n'est pas responsable des délais de livraison. Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions du transporteur, qui sont hors de notre contrôle.
La cueillette au dépôt est possible au 5132 rue Jean-Talon Est à Montréal après avoir reçu votre courriel de confirmation de ramassage. Il est possible de venir récupérer votre commande du lundi au samedi de 10h à 18h sauf durant les jours fériés. Veuillez nous contacter avant de vous déplacer pour vous assurer que nous sommes ouverts. Votre colis se trouvera à l'accueil. Veuillez donner le nom associé à la commande pour le recevoir.
La livraison est gratuite au Canada pour tout achat de 75$ et plus après promotion si applicable et avant taxes.
Si une erreur d'adresse est constatée après l'envoi du colis, Les Bougeottes devra attendre de recevoir le colis retourné avant qu'un renvoi puisse être effectué. Étant donné que l'erreur est de la responsabilité du client, celui-ci devra assumer les frais de livraison express de 12 $ et plus selon la destination pour le renvoi de sa commande. Ces frais devront être réglés avant l'expédition du colis. Si le client ne souhaite pas procéder au renvoi, un remboursement sous forme de crédit en boutique pourra être émis.