Les prix affichés de nos produits et services sont indiqués en dollars canadien (CAD) avant taxes et frais de transport et ils peuvent être modifiés sans préavis. 

Le prix des produits est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. 

Le prix des services est payable en plusieurs versements selon le forfait choisi. 

Les Bougeottes se réserve le droit, sans préavis ni obligation, de discontinuer ou de modifier les caractéristiques et les prix des produits et services offerts sur ce site internet.

Nos produits sont des accessoires destinés à être utilisés dans un contexte éducatif, pédagogique ou sportif sous la supervision d'un adulte. 

Nous nous engageons à traiter votre commande dans les 48 heures ouvrables suivant le paiement. 

Si par erreur un produit indisponible se retrouve dans votre commande, nous vous assurons un échange. 

Lors de votre achat, une confirmation vous sera envoyée par courriel avec tous les détails de votre commande.

La livraison standard est à partir de 7$ au Canada et peut prendre 3 à 10 jours ouvrables sans numéro de suivi.

La livraison express est à partir de 12$ au Canada et peut prendre 2 à 3 jours ouvrables avec un numéro de suivi.

La cueillette au dépôt est possible au 5132 rue Jean-Talon Est à Montréal après avoir reçu votre courriel de confirmation de ramassage. Il est possible de venir récupérer votre commande du lundi au samedi de 10h à 18h sauf durant les jours fériés. Veuillez nous contacter avant de vous déplacer pour vous assurer que nous sommes ouverts. Votre colis se trouvera à l'accueil.

La livraison est gratuite au Canada pour tout achat de 150$ et plus avant taxes. 

Notre politique d'échange et de remboursement dure 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange ou un remboursement. Pour pouvoir bénéficier d’un échange ou d'un remboursement, votre article doit être inutilisé, dans le même état où vous l’avez reçu et retourné dans sa boîte d'origine. Les frais d'expédition sont à vos frais.

​Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 50$, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevons l’article que vous nous retournez.

Seuls les articles à prix courant peuvent être échangés ou remboursés. Malheureusement, les articles soldés et en liquidation ne sont pas échangeables ou remboursables.

Pour le remboursement, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 5 jours ouvrables. Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter à info@lesbougeottes.ca

Pour un échange, nous effectuons les échanges de produits dans un délai de 3-5 jours ouvrables suivant la réception du/des produits. Il faut ensuite calculer les délais de livraison standard de 3 à 10 jours.

En tout temps, Les Bougeottes se réserve le droit de refuser tout retour ou échange, si les raisons ne sont pas valables.